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2019年第133期:多措并舉提高辦事效率深入推進“不忘初心,牢記使命”主題教育

來源:市房產服務中心時間:2019-10-24

前后一個多小時,居住我市友誼街區的李先生就辦好了房屋過戶手續。離開前,他高興地告訴服務窗口工作人員:“前幾年家里人辦房屋過戶手續時候,需要協調單位請假,整套手續辦下來,要跑兩趟,足足花了一個星期,現在太方便了,不費勁、不耗時,就來一次,輕輕松松就把事情辦完了。”

為深入推進“不忘初心,牢記使命”主題教育扎實開展,全面落實“守初心、擔使命、找差距、抓落實”及習總書記“對黨忠誠、服務人民”的總要求,市房產服務中心房地產交易所通過持續深化房屋交易權屬管理工作方法創新推進“互聯網+政務服務”建設,建立“智慧房產”政務服務系統。在房地產交易大廳原有預約服務、延時服務、上門下樓服務、綠色通道等便民服務基礎上,認真傾聽辦事企業群眾的關切和焦點,克服困難、自加壓力,為讓窗口服務更接地氣。自2017年11月1日起,將與辦事群眾密切相關的存量房合同網簽和交易、房屋抵押和注銷、房屋租賃備案等窗口業務,實現了業務受理后60分鐘辦結,群眾辦事“最多跑一次”,辦事效率是過去的72倍,業務辦理進入快車道。這一惠民舉措的長效落實, 真正讓辦事群眾體會到了改革的獲得感,樹立了政府形象,產生了良好社會效益,在省內開創了“嘉峪關速度”。

為在提升效率、優化服務等方面有新突破,實現房產交易、不動產登記、稅收等部門合署辦公、綜合受理,創建“一窗受理、信息共享、并聯審批”的不動產交易登記新模式,市房產服務中心對辦公樓一樓進行改造,建成不動產登記便民服務大廳,整合涉及房屋產權登記、交易的各類行政資源,駐派業務能力強的工作人員協同不動產登記部門受理房屋交易等相關業務,讓群眾辦理房地產交易業務跑路更短、耗時更少、花費更小,提前兌現讓辦事群眾“最多跑一次”的服務承諾,真正實現以自我革新為中心的網簽、繳稅和辦證流程向以市民需求為中心的“一站式”服務轉變。

為切實我市部分小區購房業主辦理不動產交易、登記的急切愿望,市房產服務中心房地產交易所本著“便民、利民、為民”的宗旨,積極主動與稅務、不動產登記、房地產開發企業、商業銀行等部門對接,做好準備工作后主動加班加點,通過常事快辦、急事急辦、特事特辦的方式,向效率要時間、向時間要效率,犧牲自我成就大我,真正踐行了群眾利益無小事的原則,為幾千戶存在歷史遺留問題的購房業主盡早辦理不動產登記提供堅實的前期保障,切實解決了壓在購房業主心頭的一件大事。房地產開發企業贈送的書有“業務精湛,為民服務”內容的錦旗,真正詮釋了市房產服務中心窗口工作人員想群眾、企業之所想,急群眾、企業之所急,為企業松綁、為辦事群眾減負,立足本職,提供專業、高效、細致、周到服務的行動和理念。

下一步嘉峪關市房產服務中心將繼續秉承優良的作風為群眾提供優質的服務,提高人民群眾的滿意度,堅持窗口形象樹立在一線,優質服務在一線,便民惠民在一線,本著“以人為本”的原則,堅持把辦事群眾的滿意作為第一標準,把辦事群眾的合法權益當作第一考慮,把提高服務質量作為第一追求,實現服務行為規范化,服務要求標準化,服務方式多元化。(交易所  陳萍

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